Žmonių, kurie kreipiasi dėl pagalbos maisto produktais į Tarptautinis pilietinių iniciatyvų centras Mūsų Namai, nuolat daugėja. Ir mes tuo labai džiaugiamės.

Kiekvieną ketvirtadienį susisiekiame su visais, kurie jau yra užpildę maisto produktų paraišką, ir kviečiame juos pirmumo tvarka vėl susitikti mūsų biure. Jums kilo įvairių klausimų, todėl nusprendėme surinkti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus šiame puslapyje (spustelėkite klausimą, kad perskaitytumėte atsakymą).

Po DUK rasite bendrą paraiškos formą, kuria galėsite pasidalyti su visais, kurie dar nesusisiekė su mumis.

Jei man paskambins, nežinosiu, kaip su jumis susisiekti. Kur esate?

Mūsų adresas: Kareivių g. 11, Vilnius. Jei turite įdiegtą „Google” žemėlapį, spustelėkite čia ir keliaukite į mūsų biurą. Esame įsikūrę šio daugiabučio 1-ajame aukšte. Tačiau jums nereikia eiti į prieškambarį. Ieškokite atskiro įėjimo į biurą, ant mūsų biuro langų didelėmis raidėmis užrašyta „НАШ ДОМ” (”MŪSŲ NAMAI”).

 

Palikau paraišką, bet niekas man nepaskambino. Ar reikia dar kartą pildyti paraiškos formą?

Jei tai įvyko daugiau nei prieš 2 mėnesius, forma galėjo būti neužpildyta. Tada rekomenduojame jį užpildyti toliau šiame puslapyje. Jei praėjo mažiau nei 2 mėnesiai, tikėtina, kad jūsų eilė dar neatėjo. Bet kuriuo atveju visada galite susisiekti su mumis Telegram ir paklausti. Bandysime išsiaiškinti, kas nutiko.

 

Kiek laiko turiu laukti užpildęs paraiškos formą?

Viskas priklauso nuo ketvirtadienį ar kitą dieną gaunamų produktų skaičiaus ir nuo to, kiek paraiškų buvo užpildyta prieš jus. Kartais su jumis gali būti susisiekta iš karto, o kartais tai gali užtrukti kelias savaites. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad ketvirtadienį, kai jau matome bendrą mums pateiktų produktų skaičių, negalime ilgai laukti ir skambiname arba rašome jums. Jei neatsiliepsite arba du kartus nekelsite telefono ragelio, pereisime prie kito eilėje esančio asmens. Tuomet galime paskambinti tik po savaitės.

 

Sulaukiau skambučio, bet neturėjau laiko pakelti telefono ragelio. Ar reikia dar kartą pildyti paraiškos formą?

Ne. Bandysime su jumis susisiekti kitą ketvirtadienį arba kitą dieną. Todėl prašome vadovautis tuo, kad paskirstymas paprastai vyksta ketvirtadienį apie 18 val., ir būti pasirengusiems aptarti atvykimą. Be to, turime iš anksto parengti dokumentus, o tai taip pat užima šiek tiek laiko. Susisiekiame su visais mums paliktais kontaktiniais duomenimis, kad iš karto žinotume, kas gali atvykti, o kas ne, ir parengiame dokumentus pasirašyti.

 

Ketvirtadienį iki 18 val. negaliu atvykti. Ar galite man išsaugoti maisto produktus?

Deja, ne. Dažnai gauname maisto, kurį reikia nedelsiant suvartoti. Neturime šaldytuvo tokiam kiekiui maisto, todėl iš karto pradedame jį dalyti, kad iki ketvirtadienio vakaro nieko neliktų. Išimtis – maisto produktai, kuriuos galima laikyti be šaldytuvo ir kurių galiojimo laikas yra ilgas. Tačiau tai nutinka ne taip jau dažnai. Suprantame, kad tai nepatogu, tačiau prašome būti supratingiems ir tikėtis mūsų skambučio ketvirtadienio vakarą.

 

Jei vietoj manęs ateis kitas žmogus, ar galite jam duoti maisto produktų?

Deja, ne. Savo ataskaitoms turime padaryti nuotrauką. Šioje nuotraukoje turi būti pats pareiškėjas, kuriam padedame. Paprašykite užpildyti formą suaugusio šeimos nario, kuris gali atvykti ketvirtadienį 18.00 val., kai ateis jūsų eilė.

 

Man labai reikia pagalbos, bet turiu giminaičių Baltarusijoje. Nenorėčiau, kad mano nuotrauka patektų į svetainę. Ar niekas man nepadės?

Žinoma, bet kuriuo atveju jums padėsime. Bet tada paklausime, ar įmanoma nufotografuoti nuotrauką be veido.
Tačiau jei tai nėra rimtas klausimas ir nesate tikri, kaip atrodytumėte nuotraukoje, palikite tai mums.

Verta atskirti dviejų tipų nuotraukas. Viena nuotrauka, žinoma, patenka į mūsų ataskaitą. Mūsų partneris Lietuvoje, labdaros ir paramos fondas Maisto bankas, nori ją gauti, o mes gauname produktus už jus.
Norėtume naudoti kitą nuotrauką savo interneto svetainėje, kad pritrauktume kitų aukotojų, kuriems rūpi mūsų misija. Todėl paraiškos formoje prašome leidimo. Jei nenorėsite, jos neskelbsime. Todėl būtume labai laimingi, jei leistumėte mums fotografuoti ne tik vidaus ataskaitoms. Tai gali suteikti ir mums, ir jums daugiau pagalbos, kuri svarbi visiems Lietuvoje gyvenantiems baltarusiams.

 

Man labai reikia pagalbos, bet šiuo metu gaunu sprendimą dėl pabėgėlio statuso ir neturiu jokių dokumentų. Ar jie galės man padėti?

Galėsime jums padėti, tačiau paprašysime pateikti paskutinio paso puslapio nuotrauką, kad galėtume parengti ataskaitą. Jei dėl praradimo ar dingimo neturite jokių dokumentų, rašykite mūsų Telegram. Bandysime išsiaiškinti, ką galima padaryti.

 

Kartą man padėjote. Ar kitą kartą vėl susitiksime ketvirtadienį? O gal turiu iš naujo pildyti paraišką?

Jums nereikia iš naujo pildyti paraiškos formos. Tačiau daugiau nesusitiksime bent 2 savaites. Priklausomai nuo paraiškų skaičiaus, tai gali užtrukti ilgiau. Deja, negalime visiems suteikti produktų visam paraiškos teikimo laikotarpiui. Norėtume. Tai humanitarinė parama, bet ne visiškas aprūpinimas.

 

Norėčiau gauti produktų visiems savo šeimos nariams. Ar kiekvienas turi užpildyti paraiškos formą?

Ne, paraiškos formą turi užpildyti suaugęs šeimos narys, kuris gali atvykti ketvirtadienį 18.00 val., kai ateis jo eilė. Pildant prašymo formą bus pateiktas klausimas apie Lietuvoje esančių šeimos narių skaičių. Nurodykite šeimos narių, įskaitant jus, skaičių. Atkreipkite dėmesį, kad galime paprašyti pateikti kitų šeimos narių dokumentus. Todėl sąžiningai nurodykite šį skaičių.

 

Esu alergiškas tam tikriems maisto produktams. Ar galiu juos pasirinkti?

Gaudami produktus, galite pašalinti jums netinkamus tipus, kaip nurodė gydytojas. Tada šiais produktais galėsime dalytis su kitais žmonėmis. Tačiau nesame tikri, kad galėsime užtikrinti maisto mainų procesą jo atidavimo metu. Galite patys pabandyti susitarti su kitais žmonėmis, ar jie sutiks apsikeisti kai kuriais maisto produktais. Pats maisto krepšelių formavimo procesas grindžiamas bendromis taisyklėmis. Visą gautą maistą stengiamės padalyti po lygiai, atsižvelgdami į bendrą žmonių, kuriems tą dieną galime padėti, skaičių.

 

Kiek produktų gausiu? Noriu sužinoti, ar apskritai turėčiau pildyti paraiškos formą, jei jos bus labai mažai?

Ši pagalba skirta tiems baltarusiams, kurie yra patekę į bėdą. Todėl jei galite pasirūpinti savimi ir kitais šeimos nariais, prašymo pildyti nereikia. Dėl bendro maisto kiekio, kurį gausite: neįmanoma iš anksto nuspėti, tačiau manome, kad vidutiniškai 1 asmuo iš mūsų gali gauti iki 15 kg maisto 1 šeimos nariui mažiausiai 2 savaitėms. Tai gali skirtis priklausomai nuo to, kiek maisto yra.

 

Ką reikia pasiimti su savimi?

Pirmasis ir svarbiausias dalykas yra asmens tapatybės dokumentas. Jis mums reikalingas ataskaitoje pateiktiems duomenims suderinti. Jo nefotografuosime. Antra, būtinai pasiimkite krepšius, į kuriuos galėtumėte viską susidėti, arba geriausia kuprinę. Išduodamų produktų tūris gali viršyti, tarkime, klasikinį kibirą – maži maišeliai netiks.

Stengėmės atsižvelgti į visus klausimus, kylančius maisto skirstymo proceso metu, ir parengėme vieną paraiškos formą, kurią visada rasite šiame puslapyje. Jei jau esate užpildę paraiškos formą, jos dar kartą pildyti nereikia.

Jei pažįstate baltarusių, kurie niekada nesikreipė į mus pagalbos, pasidalykite su jais šiuo puslapiu. Paprašykite jų žingsnis po žingsnio užpildyti paraiškos formą.